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VillaDelPalmer has a rating of 1 star from 5 reviews, indicating that most customers are generally dissatisfied with their purchases. VillaDelPalmer ranks 33rd among Resorts sites.

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Top Critical Review

“Villa del Palmar Timeshare Fraud”

Berit J.
11/17/16

My husband and I purchased a timeshare at Villa del Palmar and it had been a nightmare. The reason we made the purchase was for the promised return of 125-200% of the property rentals. We paid an advertising fee of almost $800 but the ad agency never rented our unit. They then told us if we pay the $2500 more dollars they would advertise our unit more to possibly get it rented. This whole this was a scam and we wanted to explore options to get out of this and all the thousands of dollars we had paid up to this point. I had been unemployed on and of over the last 2 years and this had been devastating to our personal finances. We tried to cancel the membership through the resort but they only avoided us, tired of so many lies, we decided to cancel by ourself, it was hard but not impossible. We found a company called Mexican Timeshare Solutions that helped us to cancel our membership without up fronts fees. We were skeptical at the beginning but for fortunately we had a happy ending. Beware! Timeshare is NOT an investment it's just a WASTE of money.

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Thumbnail of user tommyn14
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October 23rd, 2017

Compré un tiempo compartido con Villa del Palmar, pagué el día de la firma del contrato una pequeña parte de la membresia y con unos pagos pendientes a corto plazo terminé de pagar el valor total. La Razón por la que firmé el mismo día de la presentación fue porque si lo hacia ese mismo día obtendría inmejorables beneficios de parte de ellos que de otra manera no me los darían. Revisando posteriormente el contrato logro darme cuenta que el contrato da exageradas garantías a favor de ellos y para los miembros no, hay mucha desigualdad. No veía ninguna clausula donde se acuerde de que manera puede uno finalizar el contrato, cuando por alguna razón ya no lo quieras o no puedas seguir pagando la membresía. Si uno incumple con los pagos de las cuotas o pagos de mantenimiento ellos suspenden el servicio y cobran, pero si ellos incumplen con las reservaciones no hay ningún compromiso, ni está claro quién es el representante legal de la empresa o con quién dirigirte, porque siempre te mandan de un departamento a otro y nunca quiere tomar tu llamada. Decidido a no pagar un centavo más y que no quería seguir lidiando con los trabajadores incompetentes y groseros de Villa del palmar, contraté a unos abogados en Mexico que se llaman mexican timeshare solutions, lo mejor que me pudo haber pasado, nada que ver el servicio de ellos con los de Villa del Palmar, me ayudaron a salir lo mejor librado posible, ya no más pagos a Villa del Palmar y no más estrés por conseguir el dinero para pagar su membresía que jamás tiene disponibilidad. Si de algo sirve mi testimonio, no se dejen, ni regalen su dinero a hoteles abusivos como villa del palmar, investiguen que si es posible cancelar.

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May 18th, 2017

Mi madre adquirió un tiempo compartido en Villa del Palmar en Cancún en agosto del 2014. Después de pagar miles de dólares, ella no gozó de ningún beneficio, porque el sistema ha sido deliberadamente creado de manera que sea tan confuso cómo es posible. Nada de lo que se le prometió era verdad, intentó de mil maneras llegar a un acuerdo, pero nada resultaba de provecho para ella, mi madre es una persona mayor y cada vez la veía más preocupada, yo decidí ayudarla con la situación, esta gente de verdad es abusiva y sin corazón, son unos expertos en el engaño. Cansadas y después de varios intentos de ver que no nos iban a ayudar y solo querían darnos largas, contratamos a Mexican Timeshare Solutions una empresa que se dedica a cancelar tiempos compartidos. Mi mamá no quería contratar a nadie porque decía que todos son iguales y solo querían quitarle más dinero. Así que yo me contacté con ellos y me dieron una consulta gratis, donde me dijeron cuales eran las posibilidades de mi mamá, todo me sonó muy convincente, leímos detenidamente el contrato y vimos que estuviera por escrito que si no cancelaban la membresía de mi mamá no se les iba a pagar ni un centavo, ya solo tuvimos que esperar hasta que un día nos contactaron y nos dijeron que ya estaba todo listo, ya sin tener que lidiar con la gente de villa del palmar, fue un gran alivio para mi mamá y para mi verla por fin tranquila.

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June 30th, 2017

Si están pensando en adquirir un tiempo compartido con Villa del Palmar, pierden su tiempo así como también perderán mucho dinero, de preferencia por experiencia propia no compren ningún tiempo compartido, son totalmente fraudulentos, ni siquiera se les ocurra ir a alguna presentación de tiempos compartidos, lo mejor es que eviten este tipo de lugares, son personas sin escrúpulos de lo peor.
Mi esposa y yo compramos un tiempo compartido en el 2015 con Villa del Palmar, definitivamente no lo hicimos porque quisiéramos, lo hicimos porque no hostigaron hasta el punto que firmamos el contrato, al día siguiente hablamos para decirles que queríamos cancelar nuestro tiempo compartido y nos dijeron que estaba todo bien y que nuestro tiempo compartido estaba cancelado y que nuestro dinero aparecería reembolsado, al mes siguiente recibimos nuestro estado de cuenta y no solo no nos reembolsaron nuestro dinero, sino que nos estaban cobrando más dinero, inmediatamente me comuniqué para explicar mi situación y decirles que era un error y me contestaron que no había error que nosotros jamás llevamos los documentos oficiales para hacer una cancelación y que hasta este punto era imposible porque ya habían pasado los 5 días que teníamos para cancelar, y teníamos que quedarnos con el tiempo compartido aunque no quisiéramos.
Pagamos las primeras 3 mensualidades porque no sabíamos que hacer y no queríamos que se nos enviara al buró de crédito y después empezamos a tener problemas económicos que nos impedían continuar pagando una membresía que ni siquiera queríamos. Mi esposa entre sus amistades obtuvo el teléfono de una compañía que nos podía ayudar a cancelar la membresía sin tener que pagar nada por adelantado, yo me rehusaba a contratar alguien, porque creía que solo nos iban a ver la cara otra vez, porque una vez que te engañan te vuelves muy desconfiado, pero nuestras opciones cada vez se reducían más y teníamos muchos pagos pendientes con Villa del Palmar. Nos dieron la entrevista por teléfono, nosotros les platicamos todo y nos enteramos que prácticamente todos los que compran un tiempo compartido son engañados de la misma manera que nos engañaron a nosotros. Afortunadamente esta compañía que se llama mexicantimesharesolutions no nos estafó y nos pudo cancelar nuestro contrato, si no aquí seguiríamos regalándoles nuestro dinero a los ladrones de villa del palmar.
No cuento mi historia para dar lastima, ni para que vean que me Salí con la mia, la comparto para que la gente se entere de esta mafia y su manera tan poco ética con la que trabajan y que el gobierno también busque la manera de multar a esta gente por estafadora es hora de que se haga justicia.

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November 17th, 2016

My husband and I purchased a timeshare at Villa del Palmar and it had been a nightmare. The reason we made the purchase was for the promised return of 125-200% of the property rentals. We paid an advertising fee of almost $800 but the ad agency never rented our unit. They then told us if we pay the $2500 more dollars they would advertise our unit more to possibly get it rented. This whole this was a scam and we wanted to explore options to get out of this and all the thousands of dollars we had paid up to this point. I had been unemployed on and of over the last 2 years and this had been devastating to our personal finances. We tried to cancel the membership through the resort but they only avoided us, tired of so many lies, we decided to cancel by ourself, it was hard but not impossible. We found a company called Mexican Timeshare Solutions that helped us to cancel our membership without up fronts fees. We were skeptical at the beginning but for fortunately we had a happy ending. Beware! Timeshare is NOT an investment it's just a WASTE of money.

Thumbnail of user jonap
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July 13th, 2016

While on vacation in Mexico. I was invited a timeshare presentation at Villa del Palmar. I signed the contract in April of 2016. I was initially not interested. However, their salesmantold me that if I doesn't use my week, then the company would rent out my timeshare week. That same night after thinking about it I decided not to keep the timeshare and the next morning I attempted to cancel the contractbut they told me that it was not possible to cancel it.
At first I doubtedIf I should keep the membership but after researching the Internet, I discovered that same false promises weremade to others. So I was 100 % sure that I should cancel it. I then found Mexican Timeshare Solutions on the internet and I was impressed by the fact that they didnt want any money up front but only when they had accomplished cancelling your contract. I even believed that there was a hidden trick but I still tried it.
Since I was within 5 days rescission period MTS was able to help me cancel the contract and get the entire deposit refunded. I am very happy with the results and after a nightmare I can finally rest.

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