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Hood.de has a rating of 4.7 stars from 2,128 reviews, indicating that most customers are generally satisfied with their purchases. Reviewers satisfied with Hood.de most frequently mention sehr gut, and und schnell. Hood.de ranks 7th among Marketplace sites.
Proactively asks for customer feedback
This company responds to reviews on average within 2 days
Deutsch (English version below) Die Website dient vielen Verkäufern als Plattform. Nicht viel anders als bei Amazon, ebay und Otto. Das Problem, Hood.de übernimmt keine Verantwortung für die Betrüger, die es hostet, und ignoriert die Berichte darüber. Als ich dem Betrug zum Opfer gefallen war, Tonnen von gefälschten Bewertungen entdeckt und Hood.de gemeldet wurde, sagten sie nur: "Wir könnten etwas dagegen tun, aber selbst wenn wir etwas tun, werden wir Ihnen nicht sagen, was". Was dazu führte, dass ich überhaupt nichts tat, da ich 4 Monate später denselben betrügerischen Verkäufer sehe, der mit Hunderten von gefälschten 5-Sternen (auf demselben Produkt, immer ohne Beschreibung) wirklich negative Bewertungen versenkt. ---------------------------------------- English: The website acts as a platform for many sellers. Not much different from Amazon, ebay and Otto. The problem, hood.de takes no responsibility for the scammers it hosts, and ignores the reports about it. When I had fallen a victim to the scam, spotted tons of fake reviews, and reported to hood.de, all they did was saying "we might do something about it, but even if we do, we will not tell you what". Which resulted in doing nothing at all, since even 4 months later I see the same scamming seller who sinks truly negative reviews with hundreds of fake 5-stars (on the same product, always without description).
Bin schon lange Kunde und würde nie wo anders Bestellen!
Es klappt immer alles zu 100%
Was für mich ein wenig Umständlich ist, mit der sofort Überweisung! Da ich auf dem
Land lebe und nicht so oft in den Ort zur Bank komme!
Aber ich mache es dann eben, weil ich nicht wo anders einkaufen will!
Danke für ihre immer schnelle Lieferung und für das gute Moringa!
Alles Gute für sie
Bis jetzt schnell und unkompliziert; so wie ich es schon mehrfach praktiziert habe.
Alles okay!
Freundliche Grüße
Es war besonders schwierig ein Kundenkonto zu erstellen. Das System wollte mein Kennwort ändern und meinte dass das alte Kennwort falsch war…. Ich hatte noch gar kein Kennwort…. Hat aber nach einige Male versuchen and ca 30 min Zeitaufwand dann doch funktioniert😁
Mein Urlaubslieblingsbier in Sekunden gefunden und die Bestellung um 23.00 Uhr ausgeführt.
Bestätigungsmail und jetzt warte ich geduldig.
Alles super
Gute Auswahl. Ich habe das gewünschte Produkt und die benötigten Maße schnell gefunden. Es war hilfreich, dass es zu den unterschiedlichen Lackierungen Beispiele gab, so konnte ich mir das spätere Produkt gut vorstellen. Ein Plus ist, dass es montiert geliefert und in Deutschland hergestellt wird. Preis ist angemessen.
Bei der Bezahlung mit PayPal wird eine dort hinterlegte DHL Packstation nicht in die Lieferadresse bei Hood übernommen und kann dort auch nicht manuell korrekt eingetragen werden. Nicht schön. Ansonsten war es ein schneller Einkauf.
Habe schon mehrmals Samen hier gekauft. Bisher war ich sehr zufrieden mit der Keimrate. Der Versand erfolgt auch umgehend. Vielen Dank...
Es ist ein bisschen umständlich, wenn man sich für ein Produkt entschieden hat, wieder zurück zu den Produkten zu kommen, um eventuell aus der gleichen Serien weiter einzukaufen!
Ihr sollen mehr Werbung in Media machen, dadurch werden ihr bekannter.
Natürlich kostet Kohle, aber die werden abgeschafft...
Viel Erfolg LG Familie Schüttelbauer aus Isny im Allgäu
Alles in ordnung,lieferung hat etwas lange gedauert.
Lieferung war perfekt, Produkt sehr gut verarbeitet
Weil es dieses Produkt nur hier gab
Vorherige telefonische Beratung mit dem Verkäufer
Ich bin Ersttäter, hat alles gut geklappt. Aber warum muss man Kunde werden, wenn man mit Paypal direkt zahlt?
Grüße
Genau so wie beschrieben. Sauberer Ablauf und Lieferung. Danke
Ware, wie beschrieben, gut, günstig und zuverlässiger Lieferant. Gerne wieder!
Alles bestens...Hallo, Sehr schnell und Sehr zuverlässig...Danke
Deutsch (English version below)
Die Website dient vielen Verkäufern als Plattform. Nicht viel anders als bei Amazon, ebay und Otto.
Das Problem, Hood.de übernimmt keine Verantwortung für die Betrüger, die es hostet, und ignoriert die Berichte darüber. Als ich dem Betrug zum Opfer gefallen war, Tonnen von gefälschten Bewertungen entdeckt und Hood.de gemeldet wurde, sagten sie nur: "Wir könnten etwas dagegen tun, aber selbst wenn wir etwas tun, werden wir Ihnen nicht sagen, was".
Was dazu führte, dass ich überhaupt nichts tat, da ich 4 Monate später denselben betrügerischen Verkäufer sehe, der mit Hunderten von gefälschten 5-Sternen (auf demselben Produkt, immer ohne Beschreibung) wirklich negative Bewertungen versenkt.
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English:
The website acts as a platform for many sellers. Not much different from Amazon, ebay and Otto.
The problem, hood.de takes no responsibility for the scammers it hosts, and ignores the reports about it. When I had fallen a victim to the scam, spotted tons of fake reviews, and reported to hood.de, all they did was saying "we might do something about it, but even if we do, we will not tell you what".
Which resulted in doing nothing at all, since even 4 months later I see the same scamming seller who sinks truly negative reviews with hundreds of fake 5-stars (on the same product, always without description).
Tip for consumers:
Marketplace for many vendors
Lieber Martin M.,
Sollte ein Käufer ein nachhaltiges Problem bezüglich einer Bestellung haben, die er über Hood.de getätigt hat, stehen diesem meine Kollegen aus dem Kundendienst gerne zur Verfügung. Unter anderem gibt es hierbei die Möglichkeit einen Problemfall zu eröffnen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter dem folgenden Link: https://www.hood.de/tips/1408/bezahlte-ware-nicht-erhalten.htm
Sollte die Eröffnung eines Problemfalls und/oder die Eröffnung eines Käuferschutzfalles bei dem jeweiligen Zahlungsdienstleister nicht zur Beilegung der Auseinandersetzung führen, empfehlen wir dem Käufer bzw. Der Käuferin immer die Einbeziehung einer Verbraucherschutzorganisation oder eines Rechtsbeistandes. Darüber hinaus informieren wir den Käufer über die Möglichkeit einer Anzeigenerstattung bei seiner örtlichen Polizeibehörde oder einer Online-Anzeige.
Selbstverständlich hat ein solches Verhalten eines Verkäufers auch Einfluss auf die Beziehung zwischen dem Verkäufer und Hood.de. Wir prüfen alle Verkäufer, die auf Hood.de tätig sind, regelmäßig. Sofern hier Handlungsbedarf besteht, ergreifen wir immer geeignete Maßnahmen, um das Problem zu lösen. Falls das Problem aktuell noch bestehen sollte, nehmen Sie gerne Kontakt per E-Mail oder telefonisch auf:
Tel: +49 (0)221-99990638
E-Mail: hilfe@hood.de
Sebastian von Hood.de
Schnelle Umsetzung der Bestellung und guter Service
Gain trust and grow your business with customer reviews.
Hallo Tino,
Ich bedanke mich für deine Anregung und gebe deine Rückmeldung gleich an unser Entwicklerteam weiter.
Danke dass du dir die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Solche Rückmeldungen unserer Mitglieder sind uns sehr wichtig, denn sie helfen uns dabei Hood.de stetig für euch zu verbessern. Wir werden deine Überlegungen auf jeden Fall einbeziehen und wünschen Dir weiterhin viel Erfolg beim Kaufen und Verkaufen über Hood.de!
Sebastian von Hood.de