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M H.

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1 Review by M

  • Modetalente

11/14/20

Die Qualität der Kleidung entspricht in keiner Weise den Bildern im Onlineshop, jedes Kleidungsstück stank fürchterlich nach Chemikalien, die Schnitte sind schlecht gemacht und billige Kopien der Bilder im Onlineshop, die Stoffqualität und die Farben sind von minderer Qualität. Es dauerte 5 Monate von der Bestellung bis zur Zustellung der letzten Teillieferung. Der Rücknahmeprozess ist ein Albtraum. Die Sendung muss nach China gesendet werden mit Speditionen, die auf internationalen Warenverkehr mit Zollabfertigung spezialisiert sind. Die Zollabwicklung wird durch telefonische Unerreichbarkeit durch die Firma Modetalente blockiert – ein offen umprofessionelles, absichtlich kundenfeindliches Verhalten.

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Jules R. – Modetalente Rep

Danke für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Wir haben hart daran gearbeitet, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir leiten Ihr aufrichtiges Feedback an die zuständigen Abteilungen weiter.

Es tut uns schrecklich leid, dass wir Sie so lange warten lassen müssen, da die Lieferung Ihrer Sendung aufgrund von Unterbrechungen der Lieferkette aufgrund des COVID-19-Ausbruchs in einigen Regionen verzögert sein kann. Entschuldigen Sie alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir bitten Sie in diesen Fällen um Ihr Verständnis.

Weitere Informationen zu unseren Lieferbedingungen finden Sie hier https://modetalente.com/information/Lieferung

Es gibt keine Referenznummer.
Haben Sie etwas dagegen, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen, damit wir dieses Problem für Sie prüfen und behandeln können?
Wir schätzen Ihr Geschäft und versprechen Ihnen, dass wir diese Angelegenheit so gut wie möglich regeln werden.

Wir benötigen vollständige Informationen, um das Problem zu lösen.
Sie können uns auch eine E-Mail bezüglich Ihrer Rücksendeanfrage oder Beschwerde senden. Wir versprechen, dass wir uns um Ihre Anfrage kümmern werden.

Wir werden unsere Produkte, Lieferung und Service weiter verbessern. Bei Problemen können Sie eine E-Mail an service@modetalente.com senden, um weitere Hilfe zu erhalten.

Modetalente ist ein vertrauenswürdiger Online-Shop. Wir verpflichten uns, den Verbrauchern ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Haben Sie einen guten Tag!

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