Karin P.

Vorig jaar feeststollen ontvangen die niet houdbaar waren tot de kerst. Toen ik in november een bestelling deed, heb ik gevraagd of ze er op wilden letten ze niet te vroeg te sturen. Vervolgens voor FedEx gekozen voor levering, aangezien zij super snel zijn. Wel meer voor de verzendkosten betaald. Op 21 november krijg ik een email dat de stollen maar tot 13 december houdbaar zijn en of ik wil wachten tot de nieuwe feeststollen binnen komen. Graag wachten, want ik heb nog genoeg tijd. Afgelopen donderdag mijn bestelling ontvangen en wat schetst mijn verbazing. Drie feeststollen met houdbaarheidsdatum 13 december. Krijg ik een email van ene Heleen dat ze het uitgezocht heeft wat er fout gegaan is. Er zat in mijn bestelling ook iets wat met Sinterklaas te maken heeft, dus vandaar dat alles opgestuurd is. Ook zei ze dat de feeststollen die ze op voorraad hebben, nog steeds tot de 13e december houdbaar zijn. Heb ik op gereageerd en nooit meer wat gehoord. Wat een schandalige behandeling van je klanten en wat een slap excuse. Mensen kijk uit als je besteld, want ze hebben product en die nog geen week meer houdbaar zijn en je klacht wordt ook nogeens genegeerd.