Mac J.

Após efetuar uma encomenda a 23/03/2024, constatei que o IBAN indicado para pagamento era da Lituânia e questionei no site através do chat a situação na qual informaram que estava correto, efetuei a transferência e conforme solicitado enviei email com o comprovativo de transferência ao qual obtivesse resposta a confirmar a recepção e que iriam informar sobre a entrega. Passados ​​alguns dias e com a transferência efetuada questionei por email o ponto de situação da encomenda, mas nunca mais obtive resposta. Também questionei através do chat e não respondi, assim como no WhatsApp deu mensagem entregue mas não obteve nenhuma resposta. A 06/04/2024 enviei nova mensagem no chat mas não fazendo referência à encomenda e obtendo resposta imediatamente, de seguida questionei sobre a encomenda, pediram o comprovativo de transferência que enviei no imediato e responderam que iam averiguar a situação e que davam uma resposta. Poucos minutos depois deram como finalizada a conversa sem responderem conforme combinado nem enviaram qualquer email para dar feedback da situação. Passado este tempo toda sem qualquer informação sobre o envio da encomenda, dou nota negativa a este site, e caso obtenha informações sobre a encomenda atualizarei a avaliação que dei.

Passaram duas semanas após ter efetuado a transferência bancária, sem qualquer tipo de resposta e sem a encomenda. Aconteceu o mesmo a alguém? Tanto tempo sem que tenham recebido a encomenda ou resposta aos e-mails enviados?