Site internet avec des produits intéressants et jolis, le problème est que s'il y a un souci de livraison dû à une erreur d'adresse du livreur, le site et le transporteur (colis privé) se renvoie la balle, en sachant que le transporteur sait très bien que c'est de sa faute.
C'est dommage car les produits de Rétro Stage sont super sympas! A cause de cela, je ne recommanderais plus sur ce site puisque j'ai perdu 30euros.
Chers clients,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés lors de la livraison.
Chez Rétro Stage nous nous efforçons d'offrir le meilleur service possible à nos clients, mais nous sommes déçus d'apprendre que nous n'avons pas réussi à cette occasion. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant qu'une livraison échoue, notamment en raison d'une erreur indépendante de votre volonté.
Nous tenons à vous assurer que nous assumons l'entière responsabilité des actions de nos partenaires de livraison afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Nous apprécions votre soutien et vos commentaires et espérons que cet incident ne vous dissuadera pas de faire des achats chez nous à l'avenir. Nous nous engageons à améliorer notre service et à garantir à nos clients une expérience positive lorsqu'ils font leurs achats chez nous.
Merci encore pour vos commentaires et nous sommes impatients de résoudre ce problème pour vous.
Sincèrement,
Rétro Stage.fr