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Jessica T.

France

Contributor Level

Total Points
81

1 Review by Jessica

  • RetroStage.fr

9/21/23

Honteux!
Reçu une robe qui n'avais absolument rien à voir avec la photo du site internet et le service client me fait tourner en bourrique pour ne pas me rembourser alors que le problème vient bien d'eux (preuves à l'appuis).
Je ne vous recommande absolument pas ce site!
Une arnaque

Service
Value
Shipping
Returns
Quality
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RetroStage.fr R. – RetroStage.fr Rep

Cher client,

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre récente expérience avec nous. Dans notre entreprise, nous nous efforçons de garantir que tous nos clients sont satisfaits de leurs achats, et il est décourageant d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes cette fois-ci.

Nous comprenons votre déception concernant le produit que vous avez reçu. Nous visons à fournir des images et des descriptions précises pour tous nos produits, et il est inquiétant d'apprendre que la robe que vous avez reçue ne correspond pas à celle présentée sur notre site Web.

Nous nous excusons également pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre service client. Nous vous assurons que nous prenons ces questions très au sérieux. Nous aimerions approfondir ce problème pour nous assurer qu'il est correctement résolu et éviter des problèmes similaires à l'avenir.

Nous apprécions vos commentaires et les utiliserons pour améliorer nos produits et services. Nous espérons pouvoir restaurer votre confiance en notre entreprise et mieux vous servir à l'avenir.

Merci d'avoir porté cela à notre attention.

Cordialement,
retro-stage.fr

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